e-Schmerzmonitoring in der ambulanten Patientenversorgung

Abstract:
Die Entwicklung ambulant vor stationär sowie die zunehmende Ökonomisierung des Deutschen Gesundheitswesens führt zu der Notwendigkeit Strukturen, Prozesse und Ergebnisse in der Versorgung von Patienten neu und innovativ zu gestalten. In den vergangen Jahren haben sich hier die Bestrebungen zu einer verstärkten Serviceorientierung sowie zu einer intensivierten Nutzung von telemedizinisch-technologischen Anwendungen herauskristallisiert. Diese Entwicklungen erfordern die verstärkte Anwendung von Instrumenten des Service Engineering sowie der Telematik im Gesundheitswesen. Im Bereich der Schmerzdokumentation in der ambulanten Versorgung wurden daher Forschungs- und Entwicklungsanstrengungen unternommen, die auf die Konzeption und Umsetzung einer telemedizinisch-technologischen e-Schmerzmonitoring Dienstleistung abzielen. Mithilfe eines allgemeingültigen Design-Flows sowie eines spezifischen Dienstleistungsblueprints wird derzeit eine marktreife und kundenorientierte Serviceleistung für die ambulante Schmerzdokumentation entwickelt und umgesetzt.