Benutzerorientierte Entwicklung eines mobilen Softwareassistenten zur Unterstützung der ambulanten Pflege

Abstract:
Vor dem Hintergrund des demographischen Wandels wird eine starke Zunahme der Zahl der Pflegebedürftigen und daraus folgend ein Mangel an Pflegefachkräften erwartet. Der Engpass an Pflegefachpersonal und die hohen Belastungen aufgrund der Vergütungsstruktur führen zu Stress bis hin zu Burnout-Erscheinungen bei den Pflegemitarbeitern und zu einem Qualitätsverlust der Pflege. Deshalb gewinnt die Suche nach neuen Lösungen zur Arbeitsunterstützung und -Entlastung für Pflegemitarbeiter immer mehr an Bedeutung. Das vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) geförderte Projekt VitaBIT befasst sich mit der zentralen Frage, wie ambulante Pflege mit heute verfügbaren Technologien effizienter, qualitativ hochwertiger und damit kostensparender gestaltet werden kann. Ziel ist es, eine offene IT-Plattform zu entwickeln, die einen sicheren Informationsaustausch zwischen alle an der Pflege Beteiligten gewährleistet und durch mobile Prozessunterstützung die Versorgungsqualität in der ambulanten Pflege erhöht. Dieser Beitrag beschreibt benutzerorientierte Gestaltungsaktivitäten, die während der Entwicklung eines mobilen Softwaresystems zur Unterstützung ambulanter Pflegekräfte ausgeführt wurden und umreißt die wichtigsten technischfunktionalen Grundzüge des Systems.