Das zertifizierte Management System Ermündigung® zur Integration von Technik und Dienstleistungen
Conference: Zukunft Lebensräume - Kongress
04/20/2016 - 04/21/2016 at Frankfurt/Main, Deutschland
Proceedings: Zukunft Lebensräume
Pages: 5Language: germanTyp: PDF
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Authors:
Hede, Kristina; Silva, Tiago da (OTB GmbH, Meeraner Str. 7, 12681 Berlin, Deutschland)
Bade, Thomas (Management Beratung, Westenstr. 39, 85072 Eichstätt, Deutschland)
Abstract:
Ermündigung(r) umfasst hybride Produkte und Dienstleistungen, eine medizin-technische Basisinfrastruktur für das häusliche Umfeld und Beratungsleistungen mit dem Ziel des selbstständigen Lebens zuhause. Durch Einführung eines zertifizierten Qualitätsmanagementsystems nach der Normenreihe DIN | ISO 9001:2015 interpretiert Ermündigung(r) alle Systemkomponenten (technische Hilfsmittel, Assistenzsysteme, Infrastruktur, Beratung und Dienstleistungen) prozessorientiert, was die Anwendung in angrenzenden Dienstleistungsbereichen erleichtert. Mit Hilfe dieses prozessorientierten Ansatzes werden alle Systemkomponenten den ICF-Domänen Kommunikation (d3), Mobilität (d4), Selbstversorgung (d5) und häusliches Leben (d6) zugeordnet.