Auf dem Weg zur Techniknutzung: Gestaltungsempfehlungen für ein AAL-Case Management und ein zugehöriges Geschäftsmodell

Abstract:
Aufgrund der schleppenden Verbreitung und Umsetzung von Ambient Assisted Living (AAL) wird die Implementierung eines Case Managements gefordert, das eine umfassende Begleitung von AAL-Kund/-innen sicherstellen soll. Im Rahmen einer qualitativen Studie wurden Empfehlungen zur Gestaltung der Phasen eines Case Management-Prozesses und der Bausteine eines zugehörigen Geschäftsmodells erstellt. Zentral erscheint eine durchgängige Begleitung der Kund/-innen, die größtmögliche Ausrichtung an deren Bedürfnissen und eine intensive Zusammenarbeit mit Angehörigen und beteiligten sozialen Dienstleister/-innen.