Flexible geospatial Informationsbereitstellung für das mobile Anlagenmanagement

Inhalt:
Das aktive Management von Anlagen bei Kommunen, Großgrundbesitzern und Leitungsbetreibern erfolgt zu einem guten Teil durch Mitarbeiter/innen im Außendienst. Zu deren Grundausstattung zählt heute ausnahmslos ein Handy mit der Möglichkeit zur automatischen Standortbestimmung und drahtlosen Kommunikation. Verfügt das jeweilige Unternehmen gleichzeitig über ein Service-orientiertes Netzinformationssystem (NIS) bietet diese Kombination von mobilem Endgerät und über das NIS verfügbaren geospatial Technologien ein vermeintlich hohes Potenzial für die Optimierung von Außendienst-Prozessen bei Infrastrukturbetreibern. Ziel des gemeinsam von der rmDATA GmbH und der Fachhochschule Wiener Neustadt (Studiengang Informationstechnik - Geoinformatik) durchgeführten FFG-Forschungsprojektes war daher: (1) Evaluierung des tatsächlichen Optimierungspotenzials dieser Prozesse, und (2) ein Proof-of-Concept für das mobile NIS-unterstützte Anlagenmanagement im Allgemeinen und das Störungsmanagement, als ein prototypischer Außendienst-Prozess, im Besonderen.